東南亞電子商務市場快速崛起,東盟6國的電子商務產值預估將從 2013 年的 70 億美元暴增到 345 億美元,商機可說是非常龐大。在電子商務蓬勃發展的環境下,第三方物流公司成為了最大受惠者。有別於傳統零售業公司,電子商務網站通常只聚焦在前端的產品行銷借貸和網站維護,因此會尋找第三方的物流公司合作完成末端的服務。

東南亞電子商務市場雖然快速成長,但也隨即面臨無法處理大量訂單的挑戰,若無法解決物流問題,勢必會限制住電子商務的發展。許多電子商務公司為了解決物流問題,都希望他們合作的第三方物流業者能夠擴大在該區的營運範圍。過去 4 年來,不少不少公司都在競爭這塊利基市場的領導權,其中包含了新加坡的 Anchanto、泰國的 aCommerce 和
借貸美國的 Shipwire。

aCommerce 的營運長 Peter Kopitz 是最早在東南亞電子商務市場發掘物流商機的人,他指出電子商務公司通常是專注在前端的服務,在後端服務如庫存控管、訂單處理和出貨等則較為落後,很多客戶就常抱怨購買的商品延遲數天才收到。Anchanto 的創辦人 Vaibhav Dabhade 也是注意到了電子商務公司並沒有客製化的訂單管理
借錢系統,所以他自己創造了一個,軟體在 2013 年推出後快速的吸引許多使用者,接著 Anchanto 便擴大聚焦在整個物流領域上。新加坡郵政公司 (SingPost) 也是利用雲端運用並且聚焦在電子商務的東南亞物流業者,但 Anchanto 和 aCommerce 並不將郵遞公司視為競爭者。

電子商務網站處理的訂單量較傳統零售業者少,但許多客製化商品的交貨時間卻要
借款更快,所以他們在庫存、倉管、訂單處理和出貨上都必需要有不同的系統。雲端平台雖然對於全球物流業有很大的幫助,但在東南亞雲端平台卻可能產生很多問題,因為東南亞每個地區的網路發展並不一致,為了解決網路過慢恐斷線的問題,東南亞電商公司會將軟體設定成可以在網路斷線時繼續運作。

ACommerce 是直接承租倉庫來進行物流業務,但 Anchanto 則採取了和民宿交換網站 Airbnb 相似的做法。Anchanto 則和傳統物流業者合作, Anchanto 可以取得傳統物流公司原本就有的倉庫等基本
借錢設施,傳統物流公司則能換取到 Anchanto 的服務。aCommerce 營運長 Peter Kopitz 指出,目前還沒有公司提供外包倉儲管理的服務,他預期這一塊領域將是未來借貸東南亞物流公司的新戰場。
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